Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, Yamaç Dere Ruba Rafting tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Şirket: Yamaç Dere Ruba Rafting
• Müşteri/Katılımcı: Hizmetlerimizi kullanan kişi
• Aktivite: Rafting, zipline, UTV safari ve diğer macera sporları
• Hizmet: Aktiviteler ve konaklama hizmetleri
• Rezervasyon: Hizmet satın alma işlemi

3. Rezervasyon ve Ödeme

3.1 Rezervasyon Süreci

• Rezervasyonlar telefon, e-posta veya web sitesi üzerinden yapılabilir
• Rezervasyon onayı için kişisel bilgilerinizin doğru olması gerekmektedir
• Rezervasyon onayı e-posta veya SMS ile gönderilir
• Grup rezervasyonları için özel koşullar uygulanabilir

3.2 Ödeme Koşulları

• Ödeme aktivite günü nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
• Grup rezervasyonları için %50 kapora alınabilir
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Özel indirimler ve kampanyalar belirli koşullara tabidir

4. İptal ve İade Koşulları

4.1 Müşteri İptali

• Aktivite tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal
• 48 saatten az süre kala iptal durumunda %50 ücret kesilir
• Aktivite günü iptal durumunda iade yapılmaz
• Grup rezervasyonları için farklı iptal koşulları uygulanabilir

4.2 Şirket İptali

• Hava koşulları nedeniyle iptal durumunda tam iade veya alternatif tarih
• Teknik arıza durumunda tam iade veya alternatif aktivite
• Güvenlik nedeniyle iptal durumunda tam iade
• Minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tam iade

5. Katılım Koşulları

5.1 Yaş Sınırları

• Rafting: Minimum 12 yaş
• Zipline: Minimum 10 yaş, maksimum 120 kg
• UTV Safari: Sürücü için minimum 18 yaş (ehliyet gerekli), yolcu için minimum 12 yaş
• 18 yaş altı katılımcılar için ebeveyn izni zorunludur

5.2 Sağlık Koşulları

• Kalp rahatsızlığı, yüksek tansiyon, epilepsi gibi ciddi sağlık sorunları olan kişiler katılamaz
• Hamile kadınların aktivitelere katılması önerilmez
• Alkol veya uyuşturucu etkisi altındaki kişiler aktivitelere alınmaz
• Sağlık durumu şüpheli olan kişilerden doktor raporu istenebilir

6. Güvenlik ve Sorumluluk

6.1 Güvenlik Kuralları

• Tüm katılımcılar güvenlik eğitimi almak zorundadır
• Güvenlik ekipmanlarının kullanımı zorunludur
• Rehber talimatlarına uyulması gerekmektedir
• Güvenlik kurallarına uymayan katılımcılar aktiviteden çıkarılabilir

6.2 Sorumluluk Sınırları

• Katılımcılar aktivitelere kendi risk ve sorumluluklarında katılır
• Şirket, güvenlik kurallarına uyulmaması sonucu oluşan zararlardan sorumlu değildir
• Kişisel eşyaların kaybolması veya zarar görmesinden şirket sorumlu değildir
• Aktivite sırasında çekilen fotoğraf ve videolar tanıtım amaçlı kullanılabilir

7. Konaklama Koşulları

7.1 Check-in/Check-out

• Check-in: 14:00, Check-out: 12:00
• Erken check-in ve geç check-out müsaitlik durumuna göre
• Kimlik ibrazı zorunludur
• Evcil hayvan kabul edilmez

7.2 Oda Kullanım Kuralları

• Sigara içmek yasaktır
• Gürültü yapılmaması gerekmektedir
• Oda kapasitesi aşılamaz
• Zarar verilen eşyalar için tazminat alınır

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, logo, fotoğraf ve metinler Yamaç Dere Ruba Rafting'in fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanımı yasaktır. Aktivite sırasında çekilen fotoğraf ve videolar şirket tarafından tanıtım amaçlı kullanılabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi içinGizlilik Politikası'nı inceleyiniz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Rize Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm aranacak, çözüm bulunamadığı takdirde hukuki yollara başvurulacaktır.

11. Değişiklikler

Şirket, bu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için: