Gizlilik Politikası

1. Giriş

Yamaç Dere Ruba Rafting olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Rezervasyon ve ödeme bilgileri
• Aktivite tercihleri ve özel istekler
• Sağlık durumu ile ilgili bilgiler (güvenlik amaçlı)
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• Fotoğraf ve video kayıtları (izin dahilinde)

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Güvenlik önlemlerini almak ve acil durumlarda iletişim kurmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin dahilinde)
• İstatistiksel analizler yapmak

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Acil durumlarda sağlık kuruluşları ile paylaşım
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, sigorta şirketleri)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Çalışanlarımız gizlilik konusunda eğitilmiş olup, veri güvenliği protokollerine uymakla yükümlüdür.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklarız. Rezervasyon bilgileri 5 yıl, pazarlama izinleri iptal edilene kadar saklanır.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• İşlemenin kanuna aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlar ve size özelleştirilmiş içerik sunar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Fotoğraf ve Video Çekimi

Aktiviteler sırasında tanıtım amaçlı fotoğraf ve video çekimi yapılabilir. Bu görüntülerin web sitesi, sosyal medya ve pazarlama materyallerinde kullanılmasını istemiyorsanız, lütfen önceden belirtiniz.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekli durumlarda onayınız alınacaktır.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için: